Договір оферти

1.1. Публічна оферта (далі – Оферта) - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем Договір надання послуг дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті, включаючи всі Додатки.

1.2. Замовлення – рішення Замовника замовити Послугу обробки даних через інтернет-сайт https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ шляхом вибору одного з тарифів та його оплати, є повним та беззастережним акцептом Замовником цієї Оферти.

1.3. Продавець надає Послуги обробки даних, включаючи послуги приватного віртуального доступу, а також інші Послуги що відносяться до приватної безпеки в мережі Інтернет та приватного доступу до мережі Інтернет (далі – Послуги). Послуги включають, але не обмежуються VPN та іншим програмним забезпеченням, доповненнями, додатками, інформацією та інформаційними матеріалами доступними Замовнику від Продавця.

1.4. Тарифи – система цін за Послуги обробки даних, представлена на інтернет-сайті https://durevpn.com/, https://durev.cloud/.

2.1. Покупець здійснює Замовлення Послуг обробки даних через інтернет-сайт https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ шляхом вибору одного з представлених на інтернет-сайті тарифів. Оплатою Замовлення Покупець підтверджує згоду на укладення цього Договору (акцепт оферти).

2.2. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує наступне:

• а) Покупець повністю ознайомлений та згоден з умовами цього Договору;
• б) Покупець дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних на умовах, визначених у Політиці обробки персональних даних, розміщеній на інтернет-сайті https://durevpn.com/, https://durev.cloud/.

3.1. Ціна на Послуги обробки даних вказана на інтернет-сайті https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ у розділі Тарифів.

3.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінити ціну на будь-який Тариф.

3.3. Зміна Продавцем ціни на оплачене Замовлення не допускається.

3.4. Зобов'язання Покупця щодо оплати Замовлення вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю грошових коштів відповідно до Тарифів у повному розмірі.

3.5. Розрахунки між Продавцем та Покупцем за Товар здійснюються способами, вказаними на сайті https://durevpn.com/, https://durev.cloud/.

4.1. Замовлення Послуг здійснюється Покупцем через сайт https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ або шляхом виставлення рахунку на оплату на e-mail клієнта.

4.2. При замовленні на інтернет-сайті https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ Покупець зобов'язується надати адресу електронної пошти.

4.3. Якщо Продавцю необхідна додаткова інформація, він має право запитати її у Покупця. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю.

4.4. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні та оплаті Замовлення.

4.5. Договір між Продавцем та Покупцем вважається укладеним з моменту електронного оформлення замовлення на інтернет-сайті https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ та його оплати Покупцем.

6.1. Покупець має право відмовитися від Послуг у будь-який час дії Договору, кошти, сплачені відповідно до Тарифів, поверненню не підлягають. Ознайомитися з повною політикою повернення коштів можна тут.

6.2. Якщо Покупець не звернувся до Продавця письмово за адресами, вказаними на інтернет-сайті https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ з пропозицією про припинення Договору, Договір визнається чинним до його припинення за згодою Сторін.

6.3. Продавець має право обмежити Покупцю надання Послуг у разі виявлення фактів недобросовісного використання Сервісу, а саме:

• а) Використання Сервісу Покупцем з метою порушення законодавства Російської Федерації або інших держав;
• б) Передачу індивідуального ключа доступу третім особам (за винятком близьких родичів Покупця);
• в) Перевищення квоти на використовуваний трафік у розмірі 1 терабайт за 30 днів. При перевищенні цього порогу доступ до Сервісу буде призупинено автоматично.

7.1. Покупець зобов'язується не використовувати систему для розсилки спаму, сканування портів та проксі, здійснення масової розсилки (навіть якщо листи фактично надсилаються через інший сервер), не здійснювати хакерських атак на інші комп'ютери або мережі.

7.2. Зона покриття, швидкість інтернету та якість зв'язку при наданні Послуг можуть варіюватися. Продавець зобов'язується зробити все можливе для того, щоб Послуги надавалися в будь-який час (за винятком перерв на техобслуговування та ремонт). Послуги можуть бути недоступні внаслідок виникнення незалежних від Продавця факторів, включаючи надзвичайні ситуації, мережеві проблеми або обмеження, перешкоди, переривання сигналу, порушення в роботі інших служб.

7.3. Продавець не несе відповідальності за втрату даних та повідомлень, неправильне відображення сторінок внаслідок проблем з мережею (наприклад, на лінії T-1). Для захисту Покупців Продавець в односторонньому порядку може встановлювати обмеження на використання певних даних та блокувати обслуговування клієнтів. Швидкість мережі - це номінальна оціночна характеристика, і вона не відповідає реальній швидкості відправлення та прийому даних. Фактична швидкість мережі залежить від її конфігурації, способу стиснення даних, навантаження на мережу та інших факторів. Продавець не дає гарантій щодо своєчасності отримання даних та не несе відповідальності за можливі затримки або втрати.

8.1. У межах базового тарифу підписки Користувачу надається доступ до серверних напрямків Сервісу на умовах, передбачених цією Офертою.

8.2. З метою забезпечення стабільності сервісу, рівномірного розподілу навантаження та підтримання якості доступу Виконавець має право встановлювати особливості використання окремих серверних напрямків, зокрема ліміти трафіку для окремих категорій серверів.

8.3. Для серверів з обходом білих списків у межах базового тарифу підписки встановлюється ліміт трафіку 70 (сімдесят) ГБ на календарний місяць на одного Користувача.

8.4. Для серверів категорії Roblox Gemini у межах базового тарифу підписки встановлюється ліміт трафіку 40 (сорок) ГБ на календарний місяць на одного Користувача.

8.5. Для інших серверів, не зазначених у пунктах 8.3-8.4 цієї Оферти, трафік надається без обмеження обсягу, якщо інше не передбачено тарифом, описом послуги або окремими правилами користування сервісом.

8.6. Після досягнення встановленого ліміту трафіку для відповідної категорії серверів Користувач має право придбати додатковий обсяг трафіку на умовах, чинних на момент придбання.

8.7. Після досягнення встановленого ліміту доступ до відповідної категорії серверів може бути обмежений до початку наступного розрахункового періоду або до придбання Користувачем додаткового обсягу трафіку.

8.8. Використання протоколів пірингових мереж (torrent, BitTorrent та інших аналогічних технологій обміну даними за принципом «точка-точка», далі — «торент-трафік») допускається Користувачем виключно на серверних напрямках, спеціально призначених для такого трафіку та позначених тегом «Торенти» в інтерфейсі застосунку Сервісу.

8.9. На всіх інших серверних напрямках, не позначених тегом «Торенти», використання торент-трафіку обмежене. Виконавець має право обмежувати швидкість (застосовувати шейпінг), призупиняти або блокувати торент-трафік на будь-яких серверних напрямках, не позначених тегом «Торенти», у тому числі без попереднього повідомлення Користувача. Це обмеження застосовується незалежно від положень п. 8.5 цієї Оферти.

8.10. При використанні автоматичного режиму вибору серверного напрямку («Auto») пропуск торент-трафіку забезпечується лише у випадку, якщо обраний напрямок позначений тегом «Торенти». В інших випадках застосовуються обмеження, передбачені п. 8.9 цієї Оферти.

8.11. Користувач самостійно несе відповідальність за законність переданих даних. Використання серверних напрямків з тегом «Торенти» не звільняє Користувача від обов'язків, передбачених п. 7.1 цієї Оферти, і не допускається для розповсюдження матеріалів, що порушують права третіх осіб або застосовне законодавство.

9.1. Оформлюючи Замовлення та надаючи адресу електронної пошти або інші контактні дані, Покупець погоджується на отримання від Продавця сервісних повідомлень, а також інформаційних та рекламних повідомлень, пов'язаних з наданням Послуг.

9.2. Покупець має право в будь-який час відмовитися від отримання інформаційних та рекламних розсилок, звернувшись до служби підтримки Продавця будь-яким із доступних каналів зв'язку, у тому числі через бот технічної підтримки в месенджері Telegram (https://t.me/DurevVpnSupportBot) або через вебпанель підтримки (https://support.durev.support/). Відмова обробляється Продавцем у розумний строк з моменту отримання звернення.

9.3. Відмова від інформаційних та рекламних розсилок не впливає на отримання Покупцем сервісних повідомлень, необхідних для надання Послуг (у тому числі повідомлень про зміну умов Договору, стан підписки, технічні роботи та питання безпеки).