PERJANJIAN TAWARAN AWAM
Tawaran oleh pemilik laman web https://durevpn.com/ dan https://durev.cloud/, selepas ini disebut “Penjual”, kepada pengguna perkhidmatan laman web, selepas ini disebut “Pembeli”, merupakan tawaran untuk memeterai Perjanjian Perkhidmatan dan menetapkan syarat utama penyediaan Perkhidmatan melalui laman web https://durevpn.com/ dan https://durev.cloud/.
Pembeli, dengan tujuan memperoleh Perkhidmatan, menerima syarat Perjanjian Perkhidmatan ini (selepas ini, Perjanjian) seperti berikut.
1. DEFINISI TERMA
1.1. Tawaran awam (selepas ini, Tawaran) ialah cadangan awam Penjual kepada bilangan orang yang tidak ditentukan untuk memeterai Perjanjian Perkhidmatan jarak jauh dengan Penjual (selepas ini, Perjanjian) menurut syarat dalam Tawaran ini, termasuk semua Lampiran.
1.2. Pesanan ialah keputusan Pembeli untuk memesan Perkhidmatan Pemprosesan Data melalui laman web https://durevpn.com/ dan https://durev.cloud/ dengan memilih serta membayar salah satu Pelan, dan merupakan penerimaan penuh tanpa syarat terhadap Tawaran ini.
1.3. Penjual menyediakan Perkhidmatan Pemprosesan Data, termasuk akses maya peribadi dan Perkhidmatan lain berkaitan keselamatan serta akses Internet peribadi (selepas ini, Perkhidmatan). Perkhidmatan termasuk, tanpa terhad kepada, VPN dan perisian lain, alat tambah, aplikasi, maklumat dan bahan maklumat yang disediakan oleh Penjual kepada Pembeli.
1.4. Pelan ialah keseluruhan syarat penyediaan Perkhidmatan, termasuk harga, tempoh langganan, kategori pelayan tersedia, kuota trafik dan bilangan maksimum peranti yang disambungkan serentak. Syarat dan harga semasa Pelan disiarkan di https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ serta dalam antara muka Perkhidmatan.
1.5. Tempoh Pengebilan ialah tempoh 30 hari untuk mengira kuota trafik yang ditetapkan oleh Pelan.
2. PERUNTUKAN AM
2.1. Pembeli membuat Pesanan Perkhidmatan pemprosesan data melalui laman web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ dengan memilih salah satu Pelan yang dibentangkan di laman web. Dengan pembayaran Pesanan, Pembeli mengesahkan persetujuan untuk memasuki Perjanjian ini (penerimaan tawaran).
2.2. Dengan memasuki Perjanjian, Pembeli mengesahkan perkara berikut:
- a) Pembeli telah membaca sepenuhnya dan bersetuju dengan syarat-syarat Perjanjian ini;
- b) Pembeli memberi kebenaran untuk pengumpulan, pemprosesan dan pemindahan data peribadi di bawah syarat-syarat yang ditentukan dalam Dasar pemprosesan data peribadi, yang diletakkan di laman web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/.
3. HARGA PERKHIDMATAN
3.1. Harga untuk Perkhidmatan pemprosesan data dinyatakan di laman web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ dalam bahagian Pelan.
3.2. Penjual berhak untuk mengubah harga secara unilateral untuk mana-mana Pelan.
3.3. Perubahan harga oleh Penjual untuk Pesanan yang dibayar tidak dibenarkan.
3.4. Kewajipan Pembeli untuk pembayaran Pesanan dianggap dipenuhi dari saat penerimaan Penjual dana sepenuhnya mengikut Pelan.
3.5. Penyelesaian antara Penjual dan Pembeli bagi Perkhidmatan dibuat melalui kaedah yang dinyatakan di laman https://durevpn.com/, https://durev.cloud/.
4. PEMPROSESAN PESANAN
4.1. Pesanan Perkhidmatan dibuat oleh Pembeli melalui laman https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ atau dengan pengeluaran invois untuk pembayaran ke e-mel Pembeli.
4.2. Semasa membuat pesanan di laman web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ Pembeli wajib memberikan alamat e-mel.
4.3. Jika Penjual memerlukan maklumat tambahan, dia berhak memintanya daripada Pembeli. Sekiranya Pembeli tidak memberikan maklumat yang diperlukan, Penjual tidak bertanggungjawab untuk penyediaan perkhidmatan berkualiti kepada Pembeli.
4.4. Pembeli bertanggungjawab atas ketepatan maklumat yang diberikan semasa membuat dan membayar Pesanan.
4.5. Kontrak antara Penjual dan Pembeli dianggap dibuat dari saat pendaftaran elektronik pesanan di laman web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ dan pembayarannya oleh Pembeli.
5. PROSEDUR PENYEDIAAN PERKHIDMATAN
5.1. Penyediaan Perkhidmatan dilaksanakan mengikut prosedur yang diterangkan di laman web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/.
6. PENAMATAN PERKHIDMATAN
6.1. Pembeli berhak menolak Perkhidmatan pada bila-bila masa semasa tempoh Perjanjian, dana yang dibayar mengikut Pelan tidak akan dikembalikan. Dasar Bayaran Balik penuh boleh dirujuk melalui pautan yang berkenaan di laman web Penjual.
6.2. Jika Pembeli tidak menghubungi Penjual secara bertulis di alamat yang dinyatakan di laman web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ dengan cadangan untuk menamatkan Perjanjian, Perjanjian diiktiraf sebagai sah sehingga penamatan melalui persetujuan Pihak.
6.3. Penjual berhak untuk mengehadkan penyediaan Perkhidmatan kepada Pembeli sekiranya pengesanan fakta penggunaan Perkhidmatan yang tidak jujur, iaitu:
- a) Penggunaan Perkhidmatan oleh Pembeli untuk tujuan melanggar perundangan Persekutuan Rusia atau negara lain;
- b) Pemindahan kunci akses individu kepada pihak ketiga (kecuali saudara terdekat Pembeli);
Penggunaan habis kuota trafik Pelan bukan penggunaan Perkhidmatan secara tidak wajar dan tertakluk pada seksyen 8 Tawaran ini.
7. TANGGUNGJAWAB PIHAK
7.1. Pembeli berjanji untuk tidak menggunakan sistem untuk menghantar spam, mengimbas port dan proksi, melaksanakan penghantaran massa (walaupun jika surat sebenarnya dihantar melalui pelayan lain), tidak melakukan serangan penggodam ke atas komputer atau rangkaian lain.
7.2. Kawasan liputan, kelajuan internet dan kualiti sambungan semasa penyediaan Perkhidmatan mungkin berbeza-beza. Penjual berjanji untuk melakukan segala yang mungkin untuk memastikan Perkhidmatan disediakan pada bila-bila masa (kecuali untuk gangguan penyelenggaraan dan pembaikan). Perkhidmatan mungkin tidak tersedia akibat faktor yang di luar kawalan Penjual, termasuk situasi kecemasan, masalah rangkaian atau sekatan, gangguan, gangguan isyarat, gangguan dalam operasi perkhidmatan lain.
7.3. Penjual tidak bertanggungjawab atas kehilangan data dan mesej atau paparan halaman yang salah akibat masalah rangkaian. Untuk melindungi Pembeli, Penjual secara unilateral boleh menetapkan had penggunaan data tertentu dan menyekat penyediaan perkhidmatan kepada Pembeli. Kelajuan rangkaian adalah ciri anggaran nominal dan tidak sepadan dengan kelajuan sebenar penghantaran dan penerimaan data. Kelajuan rangkaian sebenar bergantung pada konfigurasinya, kaedah pemampatan data, beban rangkaian dan faktor lain. Penjual tidak memberi jaminan berkenaan ketepatan masa penerimaan data dan tidak bertanggungjawab atas kemungkinan kelewatan atau kehilangan.
8. CIRI PENGGUNAAN HALA TUJU PELAYAN TERTENTU
8.2. Perkhidmatan menggunakan kategori trafik berikut:
- Umum;
- Senarai putih;
- Permainan.
Pelayan dan hala tuju pelayan khusus dalam setiap kategori ditentukan oleh Penjual dan boleh diubah pada bila-bila masa menurut budi bicaranya tanpa meminda Tawaran ini.
Senarai semasa pelayan dan hala tuju pelayan dipaparkan dalam antara muka Perkhidmatan.
8.3. Kuota trafik bagi setiap Tempoh Pengebilan dan bilangan maksimum peranti serentak berikut dikenakan pada Pelan:
| Pelan | Umum | Senarai putih | Permainan | Peranti disambungkan serentak |
|---|---|---|---|---|
| 🛴 Lite | 250 GB | 40 GB | tidak termasuk | sehingga 5 |
| 🔥 Standard | 650 GB | 75 GB | 75 GB | sehingga 15 |
| 🚀 Ultra | 3 TB | 150 GB | 150 GB | sehingga 30 |
8.4. Penjual boleh secara sepihak, pada bila-bila masa dan menurut budi bicaranya, mengubah kuota trafik, bilangan maksimum peranti serentak, ketersediaan kategori pelayan dan parameter teknikal Pelan yang lain.
Parameter semasa Pelan disiarkan di laman web Penjual dan/atau antara muka Perkhidmatan.
Perubahan berkuat kuasa apabila disiarkan melainkan Penjual menetapkan tarikh lain.
8.5. Kuota trafik dikira secara berasingan bagi setiap kategori.
Bilangan maksimum peranti bermaksud bilangan peranti yang boleh menggunakan Perkhidmatan serentak di bawah satu langganan.
8.6. Apabila kuota kategori tertentu habis, akses kepada pelayan kategori itu disekat sehingga Tempoh Pengebilan berikutnya bermula atau trafik tambahan tersedia, jika Pelan membenarkan pembeliannya.
Habisnya kuota satu kategori tidak menamatkan langganan atau menyekat kategori lain yang kuotanya belum habis.
Apabila kuota dicapai, kelajuan kategori berkenaan tidak dikurangkan — akses disekat.
8.7. Trafik tambahan hanya boleh dibeli di bawah Pelan Ultra mengikut syarat semasa pembelian.
Trafik tambahan tidak boleh dibeli di bawah Pelan Light dan Standard.
8.8. Pembeli membeli trafik tambahan secara berasingan untuk kategori yang dipilih dan trafik itu dikira dalam kategori tersebut.
Jenis, jumlah tersedia dan harga trafik tambahan dipaparkan sebelum pembelian.
Trafik tambahan yang tidak digunakan tidak luput pada akhir Tempoh Pengebilan dan dibawa ke tempoh berikutnya.
8.9. Protokol rangkaian rakan setara (torrent, BitTorrent dan teknologi pertukaran data titik ke titik yang serupa), selepas ini “trafik torrent”, hanya boleh digunakan pada hala tuju pelayan yang dikhaskan untuk trafik tersebut dan ditandai “Torrents” dalam antara muka aplikasi Perkhidmatan.
8.10. Trafik torrent dihadkan pada semua hala tuju pelayan lain yang tidak ditandai “Torrents”. Penjual boleh mengehadkan kelajuan (“menggunakan shaping”), menggantung atau menyekat trafik torrent pada hala tuju tersebut, termasuk tanpa notis awal kepada Pembeli.
Had ini terpakai tanpa mengira baki trafik tersedia bagi kategori berkenaan.
8.11. Dalam mod pemilihan hala tuju automatik (“Auto”), trafik torrent hanya dibenarkan jika hala tuju terpilih ditandai “Torrents”. Jika tidak, had dalam fasal 8.10 Tawaran ini terpakai.
8.12. Pembeli bertanggungjawab sepenuhnya atas kesahan data yang dihantar. Penggunaan hala tuju bertanda “Torrents” tidak melepaskan kewajipan dalam fasal 7.1 Tawaran ini dan tidak boleh digunakan untuk mengedarkan bahan yang melanggar hak pihak ketiga atau undang-undang.
8.13. Semasa langganan aktif, Pembeli hanya boleh menaik taraf Pelan:
Light → Standard → Ultra.
Penurunan taraf Pelan tidak dibenarkan semasa langganan aktif.
Selepas langganan tamat, Pembeli boleh membeli mana-mana Pelan tersedia.
8.14. Pelan boleh dinaik taraf dengan menukar baki hari langganan.
Baki hari Pelan semasa ditukar kepada hari Pelan baharu menggunakan nisbah pertukaran semasa operasi.
Hasil pertukaran mengurangkan bilangan hari langganan yang berbaki.
Pertukaran hari dibuat tanpa bayaran tambahan dan tidak boleh dibatalkan.
8.15. Pelan juga boleh dinaik taraf dengan membayar perbezaan.
Dalam hal ini, baki tempoh langganan dikekalkan sepenuhnya dan Pembeli membayar amaun naik taraf berdasarkan nisbah bayaran tambahan semasa operasi.
8.16. Nisbah semasa bagi pertukaran hari dan bayaran tambahan serta hasil akhir pengiraan dipaparkan sebelum perubahan Pelan disahkan.
Dengan mengesahkan operasi, Pembeli menerima bilangan hari Pelan baharu atau amaun bayaran tambahan yang dipaparkan.
8.17. Trafik tambahan yang dibeli sebelum ini dikekalkan selepas perubahan Pelan dan terus dikira dalam kategori berkenaan.
9. KOMUNIKASI MAKLUMAT DAN PENGIKLANAN
9.1. Dengan membuat Pesanan dan memberikan alamat e-mel atau maklumat hubungan lain, Pembeli bersetuju untuk menerima pemberitahuan perkhidmatan daripada Penjual, serta mesej maklumat dan pengiklanan yang berkaitan dengan penyediaan Perkhidmatan.
9.2. Pembeli berhak pada bila-bila masa untuk berhenti menerima komunikasi maklumat dan pengiklanan dengan menghubungi khidmat sokongan Penjual melalui mana-mana saluran komunikasi yang tersedia, termasuk melalui bot sokongan teknikal dalam aplikasi Telegram (https://t.me/DurevVpnSupportBot) atau melalui panel web sokongan (https://support.durev.support/). Permintaan berhenti diproses oleh Penjual dalam tempoh yang wajar dari masa permintaan diterima.
9.3. Berhenti menerima komunikasi maklumat dan pengiklanan tidak menjejaskan penerimaan Pembeli terhadap pemberitahuan perkhidmatan yang diperlukan untuk penyediaan Perkhidmatan (termasuk mesej mengenai perubahan syarat Perjanjian, status langganan, kerja teknikal dan isu keselamatan).
10. PINDAAN SYARAT TAWARAN
10.1. Penjual boleh pada bila-bila masa, secara sepihak dan menurut budi bicaranya, mengubah, menambah atau membuang peruntukan Tawaran ini melainkan undang-undang menetapkan sebaliknya.
10.2. Versi semasa Tawaran disiarkan di laman web Penjual berserta tarikh semakan.
10.3. Versi baharu berkuat kuasa apabila disiarkan melainkan tarikh lain dinyatakan dengan jelas.
10.4. Penyiaran versi baharu di laman web Penjual merupakan notis kepada Pembeli tentang perubahan Perjanjian.
10.5. Maklumat mengenai perubahan penting pada syarat Perkhidmatan boleh turut dihantar sebagai pemberitahuan perkhidmatan menurut fasal 9.3 Tawaran ini.
Contact Information
LLP "CIT" ("СИТ")
Republic of Kazakhstan, Almaty, Auezov district, Raiymbek Avenue, building 496a, postal code 050031
BIN: 220440014920
Email: auth@durevpn.com
