PERJANJIAN PENAWARAN

1.1. Penawaran publik (selanjutnya disebut Penawaran) adalah tawaran publik Penjual kepada kalangan yang tidak terbatas untuk membuat Perjanjian penyediaan layanan secara jarak jauh dengan Penjual (selanjutnya disebut Perjanjian) berdasarkan ketentuan dalam Penawaran ini, termasuk seluruh Lampiran.

1.2. Pesanan adalah keputusan Pembeli untuk memesan Layanan pemrosesan data melalui situs web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ dengan memilih salah satu Paket dan membayarnya, yang merupakan penerimaan penuh dan tanpa syarat oleh Pembeli atas Penawaran ini.

1.3. Penjual menyediakan Layanan pemrosesan data, termasuk layanan akses virtual privat, serta Layanan lain yang berkaitan dengan keamanan privat di Internet dan akses privat ke Internet (selanjutnya disebut Layanan). Layanan mencakup, namun tidak terbatas pada VPN dan perangkat lunak lainnya, add-on, aplikasi, informasi, serta materi informasi yang disediakan Penjual bagi Pembeli.

1.4. Paket adalah keseluruhan ketentuan penyediaan Layanan, termasuk harga, jangka waktu berlangganan, kategori server yang tersedia, kuota lalu lintas, dan jumlah maksimum perangkat yang terhubung secara bersamaan. Ketentuan dan harga Paket terbaru dipublikasikan di situs web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ serta pada antarmuka Layanan.

1.5. Periode pencatatan kuota lalu lintas adalah bulan kalender. Kuota lalu lintas diperbarui pada tanggal 1 setiap bulan kalender, terlepas dari tanggal mulai langganan, jangka waktu berlangganan, serta tanggal pembayaran atau perpanjangannya. Saat langganan diaktifkan, periode pencatatan kuota lalu lintas yang pertama berlangsung sejak saat aktivasi langganan hingga awal bulan kalender berikutnya.

2.1. Pembeli melakukan Pemesanan Layanan pemrosesan data melalui situs web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ dengan memilih salah satu Paket yang disajikan di situs web. Dengan pembayaran Pesanan, Pembeli mengkonfirmasi persetujuan untuk membuat Perjanjian ini (penerimaan penawaran).

2.2. Dengan membuat Perjanjian, Pembeli mengkonfirmasi hal berikut:

• a) Pembeli sepenuhnya mengetahui dan menyetujui ketentuan Perjanjian ini;
• b) Pembeli memberikan izin untuk pengumpulan, pemrosesan, dan transfer data pribadi berdasarkan ketentuan yang ditentukan dalam Kebijakan pemrosesan data pribadi yang dipasang di situs web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/.

3.1. Harga untuk Layanan pemrosesan data ditunjukkan di situs web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ di bagian Paket.

3.2. Penjual berhak mengubah harga Paket apa pun secara sepihak. Perubahan harga berlaku untuk Pesanan baru dan tidak memengaruhi jumlah tagihan berkala atas langganan perpanjangan otomatis yang telah dibeli sebelumnya dalam hal yang diatur pada Pasal 4.9–4.10 Penawaran ini.

3.3. Perubahan harga oleh Penjual untuk Pesanan yang telah dibayar tidak diperbolehkan.

3.4. Kewajiban Pembeli untuk pembayaran Pesanan dianggap telah dipenuhi sejak saat dana diterima oleh Penjual sesuai dengan Paket secara penuh.

3.5. Pembayaran antara Penjual dan Pembeli atas Layanan dilakukan dengan metode yang ditunjukkan di situs https://durevpn.com/, https://durev.cloud/.

4.1. Pemesanan Layanan dilakukan oleh Pembeli melalui situs https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ atau dengan mengirimkan faktur pembayaran ke email Pembeli.

4.2. Saat memesan di situs web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/, Pembeli wajib memberikan alamat email.

4.3. Jika Penjual memerlukan informasi tambahan, ia berhak memintanya dari Pembeli. Jika Pembeli tidak memberikan informasi yang diperlukan, Penjual tidak bertanggung jawab atas penyediaan layanan berkualitas kepada Pembeli.

4.4. Pembeli bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan saat memesan dan membayar Pesanan.

4.5. Perjanjian antara Penjual dan Pembeli dianggap telah dibuat sejak saat pemesanan elektronik di situs web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ dan pembayarannya oleh Pembeli.

4.6. Jika Pembeli memilih metode pembayaran yang menyediakan perpanjangan otomatis, langganan dibeli dengan perpanjangan otomatis. Dengan membayar melalui metode tersebut, Pembeli menyetujui tagihan berkala berikutnya sesuai dengan Penawaran ini.

Metode pembayaran yang menyediakan perpanjangan otomatis ditampilkan kepada Pembeli saat melakukan Pemesanan.

4.6.1. Jika suatu metode pembayaran memerlukan persetujuan terlebih dahulu dari Pembeli untuk transfer berkala dalam aplikasi banknya, persetujuan tersebut harus diberikan sebelum pembayaran pertama dan merupakan syarat wajib untuk membeli langganan dengan perpanjangan otomatis.

Pembeli dapat mencabut persetujuan tersebut dalam aplikasi banknya. Pencabutan persetujuan menghentikan tagihan berkala berikutnya dan menimbulkan akibat sebagaimana diatur dalam pasal 4.11 Penawaran ini.

4.7. Tagihan berkala dilakukan secara otomatis pada akhir setiap periode berbayar tanpa konfirmasi tambahan dari Pembeli sebelum setiap tagihan. Frekuensi tagihan sesuai dengan jangka waktu langganan yang dipilih saat melakukan Pemesanan. Jangka waktu yang tersedia bergantung pada metode pembayaran yang dipilih dan ditampilkan kepada Pembeli saat melakukan Pemesanan.

4.8. Langganan dua tahun dan masa uji coba satu hari dibayar satu kali dan tidak menyediakan perpanjangan otomatis.

4.9. Jumlah tagihan berkala ditentukan berdasarkan harga jangka langganan yang dipilih dengan memperhitungkan diskon yang berlaku untuk jangka tersebut pada saat pemesanan, dan ditetapkan saat perpanjangan otomatis diaktifkan.

Kode promosi dan diskon individual lainnya yang diterapkan pada pembayaran awal hanya mengurangi pembayaran pertama dan tidak berlaku untuk tagihan berkala berikutnya.

Mata uang tagihan berkala ditentukan oleh metode pembayaran yang dipilih. Untuk metode pembayaran dalam rubel Rusia, mata uang penagihan adalah rubel dan jumlah tagihan berkala tidak bergantung pada nilai tukar. Untuk metode pembayaran luar negeri, mata uang penagihan adalah dolar Amerika Serikat (USD): jika membayar dengan kartu atau rekening dalam mata uang lain, jumlah yang benar-benar ditagihkan dapat berbeda dari pembayaran awal akibat perubahan nilai tukar dan ketentuan konversi bank atau penyedia pembayaran Pembeli.

4.10. Perubahan harga Paket terkait di katalog Penjual setelahnya tidak mengubah jumlah tagihan berkala atas langganan perpanjangan otomatis yang telah dibeli.

4.11. Pembeli dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis kapan saja di pengaturan profil bot Telegram atau di akun pribadi pada situs web Penjual.

Menonaktifkan perpanjangan otomatis tidak mengakhiri periode berbayar saat ini: akses ke Layanan tetap tersedia hingga periode tersebut berakhir dan tagihan otomatis berikutnya dibatalkan.

Menonaktifkan perpanjangan otomatis saja bukan merupakan alasan pengembalian dana untuk periode yang telah dibayar. Ketentuan pengembalian dana diatur oleh Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan Langganan Penjual yang berlaku.

4.12. Setelah dinonaktifkan, perpanjangan otomatis tidak dimulai kembali secara otomatis. Untuk mengaktifkannya kembali, Pembeli harus melakukan pembayaran baru menggunakan metode yang menyediakan perpanjangan otomatis.

4.13. Jangka waktu langganan aktif dengan perpanjangan otomatis dapat diubah sesuai prosedur yang tersedia dalam antarmuka Layanan. Ketentuan perubahan tersebut, termasuk nasib perpanjangan otomatis yang sebelumnya diaktifkan, ditampilkan kepada Pembeli sebelum transaksi dikonfirmasi.

Jika pembayaran untuk jangka waktu baru gagal, perpanjangan otomatis yang sebelumnya diaktifkan tetap berlaku tanpa perubahan.

4.14. Jika tagihan berkala gagal, penyedia pembayaran dapat melakukan upaya penagihan ulang. Jika tagihan tidak berhasil diselesaikan, periode langganan baru tidak diaktifkan dan akses ke Layanan hanya tetap tersedia hingga akhir periode yang telah dibayar sebelumnya.

6.1. Pembeli berhak menolak Layanan kapan saja selama masa Perjanjian, dana yang dibayarkan sesuai dengan Paket tidak dapat dikembalikan. Kebijakan Pengembalian Dana selengkapnya dapat dibaca melalui tautan yang sesuai di situs web Penjual.

6.2. Jika Pembeli tidak menghubungi Penjual secara tertulis di alamat yang ditunjukkan di situs web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ dengan proposal untuk mengakhiri Perjanjian, Perjanjian diakui sebagai valid sampai penghentiannya berdasarkan kesepakatan Para Pihak.

6.3. Penjual berhak membatasi penyediaan Layanan kepada Pembeli jika terdeteksi fakta penggunaan Layanan yang tidak wajar, yaitu:

• a) Penggunaan Layanan oleh Pembeli untuk tujuan melanggar perundang-undangan Federasi Rusia atau negara lain;
• b) Transfer kunci akses individual kepada pihak ketiga (kecuali kerabat dekat Pembeli);

Habisnya kuota lalu lintas yang ditetapkan dalam Paket bukan merupakan penggunaan Layanan dengan iktikad buruk dan diatur oleh ketentuan Bagian 8 Penawaran ini.

7.1. Pembeli berjanji untuk tidak menggunakan sistem untuk spam, pemindaian port dan proxy, pengiriman massal (bahkan jika email sebenarnya dikirim melalui server lain), tidak melakukan serangan peretas pada komputer atau jaringan lain.

7.2. Area cakupan, kecepatan internet, dan kualitas koneksi saat menyediakan Layanan dapat bervariasi. Penjual berjanji untuk melakukan segala yang mungkin untuk memastikan bahwa Layanan disediakan setiap saat (kecuali untuk istirahat pemeliharaan dan perbaikan). Layanan mungkin tidak tersedia karena faktor-faktor di luar kendali Penjual, termasuk keadaan darurat, masalah jaringan atau pembatasan, gangguan, interupsi sinyal, gangguan layanan lain.

7.3. Penjual tidak bertanggung jawab atas kehilangan data dan pesan, tampilan halaman yang salah karena masalah jaringan. Untuk melindungi Pembeli, Penjual secara sepihak dapat menetapkan batasan penggunaan data tertentu dan memblokir penyediaan layanan kepada Pembeli. Kecepatan jaringan adalah karakteristik perkiraan nominal, dan tidak sesuai dengan kecepatan aktual pengiriman dan penerimaan data. Kecepatan jaringan aktual tergantung pada konfigurasinya, metode kompresi data, beban jaringan, dan faktor lainnya. Penjual tidak memberikan jaminan mengenai ketepatan waktu penerimaan data dan tidak bertanggung jawab atas kemungkinan penundaan atau kehilangan.

8.9. Pembeli hanya diperbolehkan menggunakan protokol jaringan peer-to-peer (torrent, BitTorrent, dan teknologi pertukaran data “peer-to-peer” sejenis lainnya, selanjutnya disebut “lalu lintas torrent”) pada arah server yang secara khusus ditujukan untuk lalu lintas tersebut dan ditandai dengan tag “Torrent” pada antarmuka aplikasi Layanan.

8.11. Saat menggunakan mode pemilihan arah server otomatis (“Auto”), lalu lintas torrent hanya diizinkan apabila arah yang dipilih ditandai dengan tag “Torrent”. Dalam hal lainnya, berlaku pembatasan sebagaimana ditentukan dalam butir 8.10 Penawaran ini.

8.12. Pembeli bertanggung jawab sendiri atas keabsahan data yang dikirimkan. Penggunaan arah server dengan tag “Torrent” tidak membebaskan Pembeli dari kewajiban berdasarkan butir 7.1 Penawaran ini dan tidak boleh digunakan untuk menyebarkan materi yang melanggar hak pihak ketiga atau hukum yang berlaku.

8.17. Lalu lintas tambahan yang telah dibeli sebelumnya tetap tersimpan saat Paket diubah dan terus diperhitungkan dalam kategori lalu lintas terkait.

9.1. Dengan melakukan Pesanan dan memberikan alamat email atau data kontak lainnya, Pembeli menyetujui untuk menerima pemberitahuan layanan dari Penjual, serta pesan informasi dan promosi yang terkait dengan penyediaan Layanan.

9.2. Pembeli berhak kapan saja untuk berhenti menerima komunikasi informasi dan promosi dengan menghubungi layanan dukungan Penjual melalui salah satu saluran komunikasi yang tersedia, termasuk melalui bot dukungan teknis di aplikasi Telegram (https://t.me/DurevVpnSupportBot) atau melalui panel web dukungan (https://support.durev.support/). Permintaan berhenti diproses oleh Penjual dalam waktu yang wajar sejak permintaan diterima.

9.3. Berhenti menerima komunikasi informasi dan promosi tidak memengaruhi penerimaan pemberitahuan layanan oleh Pembeli yang diperlukan untuk penyediaan Layanan (termasuk pesan mengenai perubahan ketentuan Perjanjian, status langganan, pekerjaan teknis dan masalah keamanan).

10.1. Penjual berhak kapan saja, secara sepihak dan atas kebijakannya sendiri, mengubah, menambah, atau menghapus ketentuan Penawaran ini, kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku.

10.2. Versi Penawaran yang berlaku dipublikasikan di situs web Penjual.

10.3. Versi baru Penawaran mulai berlaku sejak dipublikasikan, kecuali tanggal mulai berlaku lain dinyatakan secara tegas pada saat publikasi.

10.4. Publikasi versi baru Penawaran di situs web Penjual merupakan pemberitahuan kepada Pembeli mengenai perubahan ketentuan Perjanjian.

10.5. Informasi mengenai perubahan penting pada ketentuan penyediaan Layanan juga dapat dikirimkan kepada Pembeli dalam bentuk pemberitahuan layanan sesuai tata cara dalam butir 9.3 Penawaran ini.