सेवा की शर्तें
वेबसाइट https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ के मालिक से यह ऑफर, इसके बाद "विक्रेता", वेबसाइट सेवाओं के उपयोगकर्ता के पते में, इसके बाद "ग्राहक", सेवा अनुबंध समाप्त करने का प्रस्ताव है और वेबसाइट https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ के माध्यम से सेवाएं प्रदान करने की मुख्य शर्तों को परिभाषित करता है। ग्राहक, सेवाएं खरीदने के उद्देश्य से कार्य करते हुए, निम्नलिखित शर्तों पर इस सेवा अनुबंध (इसके बाद - अनुबंध) की शर्तों को स्वीकार करता है।
1. शर्तों की परिभाषा
1.1. सार्वजनिक ऑफर (इसके बाद - ऑफर) - विक्रेता का सार्वजनिक प्रस्ताव, अनिर्दिष्ट व्यक्तियों के समूह को संबोधित, विक्रेता के साथ दूरस्थ रूप से सेवा अनुबंध (इसके बाद - "अनुबंध") समाप्त करने के लिए, इस ऑफर में निहित शर्तों पर, सभी अनुलग्नकों सहित।
1.2. ऑर्डर - वेबसाइट https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ के माध्यम से डेटा प्रोसेसिंग सेवा का ऑर्डर करने का ग्राहक का निर्णय, टैरिफ में से एक को चुनकर और इसका भुगतान करके, ग्राहक द्वारा इस ऑफर की पूर्ण और बिना शर्त स्वीकृति है।
1.3. विक्रेता डेटा प्रोसेसिंग सेवाएं प्रदान करता है, जिसमें निजी वर्चुअल एक्सेस सेवाएं, साथ ही इंटरनेट पर निजी सुरक्षा और इंटरनेट तक निजी पहुंच से संबंधित अन्य सेवाएं (इसके बाद - सेवाएं) शामिल हैं। सेवाओं में VPN और अन्य सॉफ्टवेयर, एक्सटेंशन, एप्लिकेशन, जानकारी और विक्रेता से ग्राहक को उपलब्ध सूचना सामग्री शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।
1.4. टैरिफ - वेबसाइट https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ पर प्रस्तुत डेटा प्रोसेसिंग सेवाओं के लिए मूल्य प्रणाली।
2. सामान्य प्रावधान
2.1. खरीदार वेबसाइट https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ के माध्यम से वेबसाइट पर प्रस्तुत टैरिफ में से एक को चुनकर डेटा प्रोसेसिंग सेवाओं का ऑर्डर करता है। ऑर्डर के भुगतान से खरीदार इस अनुबंध (ऑफर की स्वीकृति) को समाप्त करने की सहमति की पुष्टि करता है।
2.2. अनुबंध समाप्त करके, खरीदार निम्नलिखित की पुष्टि करता है:
- क) खरीदार ने इस अनुबंध की शर्तों को पूरी तरह से पढ़ा और समझा है और उनसे सहमत है;
- ख) खरीदार वेबसाइट https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ पर पोस्ट की गई व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग नीति में निर्धारित शर्तों पर व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, प्रसंस्करण और हस्तांतरण की अनुमति देता है।
3. सेवाओं की कीमत
3.1. डेटा प्रोसेसिंग सेवाओं की कीमत वेबसाइट https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ पर टैरिफ अनुभाग में इंगित की गई है।
3.2. विक्रेता को एकतरफा रूप से किसी भी टैरिफ की कीमत बदलने का अधिकार है।
3.3. भुगतान किए गए ऑर्डर की कीमत में विक्रेता द्वारा परिवर्तन की अनुमति नहीं है।
3.4. ऑर्डर के भुगतान के लिए खरीदार के दायित्वों को टैरिफ के अनुसार पूर्ण राशि में विक्रेता को धन प्राप्त होने के क्षण से पूर्ण माना जाता है।
3.5. विक्रेता और खरीदार के बीच सामान के लिए भुगतान वेबसाइट https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ पर इंगित तरीकों से किया जाता है।
4. ऑर्डर प्रोसेसिंग
4.1. सेवाओं का ऑर्डर खरीदार द्वारा वेबसाइट https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ के माध्यम से या ग्राहक के ई-मेल पर भुगतान के लिए चालान जारी करके किया जाता है।
4.2. वेबसाइट https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ पर ऑर्डर करते समय, खरीदार को ईमेल पता प्रदान करना आवश्यक है।
4.3. यदि विक्रेता को अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है, तो वह खरीदार से इसका अनुरोध कर सकता है। खरीदार द्वारा आवश्यक जानकारी प्रदान नहीं करने की स्थिति में, विक्रेता खरीदार को गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने के लिए जिम्मेदार नहीं है।
4.4. खरीदार ऑर्डर करते और भुगतान करते समय प्रदान की गई जानकारी की सटीकता के लिए जिम्मेदार है।
4.5. विक्रेता और खरीदार के बीच अनुबंध वेबसाइट https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ पर इलेक्ट्रॉनिक ऑर्डर के क्षण से और खरीदार द्वारा इसके भुगतान से समाप्त माना जाता है।
5. सेवाओं के प्रावधान की प्रक्रिया
5.1. सेवाओं का प्रावधान वेबसाइट https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ पर वर्णित तरीके से किया जाता है।
6. सेवाओं के प्रावधान की समाप्ति
6.1. खरीदार को अनुबंध की अवधि के दौरान किसी भी समय सेवाओं से इनकार करने का अधिकार है, टैरिफ के अनुसार भुगतान की गई राशि वापसी के अधीन नहीं है। आप पूरी धनवापसी नीति यहाँ पढ़ सकते हैं।
6.2. यदि खरीदार ने वेबसाइट https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ पर इंगित पतों पर लिखित रूप में विक्रेता से अनुबंध समाप्त करने के प्रस्ताव के साथ संपर्क नहीं किया है, तो अनुबंध को पक्षों के समझौते से समाप्त होने तक वैध माना जाता है।
6.3. विक्रेता को सेवा के अनुचित उपयोग के तथ्यों की पहचान के मामले में खरीदार को सेवाओं के प्रावधान को सीमित करने का अधिकार है, अर्थात्:
- क) रूसी संघ या अन्य राज्यों के कानून का उल्लंघन करने के उद्देश्य से खरीदार द्वारा सेवा का उपयोग;
- ख) तृतीय पक्षों को व्यक्तिगत एक्सेस कुंजी का हस्तांतरण (खरीदार के करीबी रिश्तेदारों को छोड़कर);
- ग) 30 दिनों में 3 टेराबाइट की मात्रा में उपयोग किए गए ट्रैफिक कोटा से अधिक। इस सीमा को पार करने पर सेवा तक पहुंच स्वचालित रूप से निलंबित हो जाएगी। इस मामले में, खरीदार किसी भी उपलब्ध संचार चैनल का उपयोग करके विक्रेता से संपर्क कर सकता है और ट्रैफिक सीमा में वृद्धि का अनुरोध कर सकता है। विक्रेता खरीदार से ऐसे अनुरोध के जवाब में 30 दिनों में एक बार से अधिक नहीं, खरीदार के लिए ट्रैफिक सीमा को 30 दिनों में 5 टेराबाइट तक बढ़ाने के लिए बाध्य है।
7. पक्षों की जिम्मेदारी
7.1. खरीदार स्पैम भेजने, पोर्ट स्कैनिंग और प्रॉक्सी, मास मेलिंग (भले ही पत्र वास्तव में किसी अन्य सर्वर के माध्यम से भेजे गए हों), अन्य कंप्यूटरों या नेटवर्क पर हैकर हमले नहीं करने के लिए सिस्टम का उपयोग नहीं करने का वचन देता है।
7.2. सेवाओं के प्रावधान के दौरान कवरेज क्षेत्र, इंटरनेट की गति और कनेक्शन की गुणवत्ता भिन्न हो सकती है। विक्रेता किसी भी समय सेवाओं को प्रदान करने के लिए हर संभव प्रयास करने का वचन देता है (रखरखाव और मरम्मत के लिए रुकावट को छोड़कर)। सेवाएं विक्रेता पर निर्भर नहीं करने वाले कारकों के कारण अनुपलब्ध हो सकती हैं, जिसमें आपातकालीन स्थितियां, नेटवर्क समस्याएं या प्रतिबंध, हस्तक्षेप, सिग्नल रुकावट, अन्य सेवाओं में व्यवधान शामिल हैं।
7.3. विक्रेता नेटवर्क समस्याओं (उदाहरण के लिए, T-1 लाइन पर) के कारण डेटा और संदेशों के नुकसान, पृष्ठों के गलत प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार नहीं है। खरीदारों की सुरक्षा के लिए, विक्रेता एकतरफा रूप से कुछ डेटा के उपयोग पर प्रतिबंध लगा सकता है और ग्राहक सेवा को ब्लॉक कर सकता है। नेटवर्क गति एक नाममात्र अनुमानित विशेषता है, और यह डेटा भेजने और प्राप्त करने की वास्तविक गति के अनुरूप नहीं है। वास्तविक नेटवर्क गति इसकी कॉन्फ़िगरेशन, डेटा संपीड़न विधि, नेटवर्क लोड और अन्य कारकों पर निर्भर करती है। विक्रेता डेटा प्राप्त करने की समयबद्धता के संबंध में कोई गारंटी नहीं देता है और संभावित देरी या नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है।
8. कुछ सर्वर दिशाओं के उपयोग की विशेषताएं
8.1. बेसिक सब्सक्रिप्शन प्लान के अंतर्गत, उपयोगकर्ता को इस ऑफर में निर्धारित शर्तों के अनुसार सेवा की सर्वर दिशाओं तक पहुंच प्रदान की जाती है।
8.2. सेवा की स्थिरता, लोड के समान वितरण और पहुंच की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए, प्रदाता को कुछ सर्वर दिशाओं के उपयोग के विशेष नियम निर्धारित करने का अधिकार है, जिनमें सर्वर की अलग-अलग श्रेणियों के लिए ट्रैफिक सीमाएं शामिल हैं।
8.3. बेसिक सब्सक्रिप्शन प्लान में व्हाइटलिस्ट बायपास वाले सर्वरों के लिए प्रति उपयोगकर्ता प्रति कैलेंडर माह 70 (सत्तर) GB की ट्रैफिक सीमा निर्धारित है।
8.4. बेसिक सब्सक्रिप्शन प्लान में Roblox Gemini श्रेणी के सर्वरों के लिए प्रति उपयोगकर्ता प्रति कैलेंडर माह 40 (चालीस) GB की ट्रैफिक सीमा निर्धारित है।
8.5. इस ऑफर की धारा 8.3-8.4 में निर्दिष्ट न किए गए अन्य सर्वरों के लिए ट्रैफिक बिना मात्रा सीमा के प्रदान किया जाता है, जब तक कि प्लान, सेवा विवरण या अलग सेवा उपयोग नियमों में अन्यथा न कहा गया हो।
8.6. संबंधित सर्वर श्रेणी के लिए निर्धारित ट्रैफिक सीमा तक पहुंचने पर, उपयोगकर्ता खरीद के समय लागू शर्तों पर अतिरिक्त ट्रैफिक मात्रा खरीद सकता है।
8.7. निर्धारित सीमा तक पहुंचने पर, संबंधित सर्वर श्रेणी तक पहुंच अगले बिलिंग अवधि की शुरुआत तक या उपयोगकर्ता द्वारा अतिरिक्त ट्रैफिक मात्रा खरीदने तक सीमित की जा सकती है।
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