CONTRATO DE OFERTA PÚBLICA

La presente Oferta, formulada por el propietario de los sitios web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/, en adelante, el «Vendedor», al usuario de los servicios de los sitios web, en adelante, el «Comprador», constituye una propuesta para celebrar un Contrato de prestación de Servicios y establece las condiciones básicas de prestación de los Servicios a través de los sitios web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/.

El Comprador, con el propósito de adquirir los Servicios, acepta las condiciones del presente Contrato de prestación de servicios (en adelante, el Contrato) con arreglo a las siguientes condiciones.

1. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

1.1. Oferta pública (en adelante, la Oferta) es la propuesta pública del Vendedor, dirigida a un número indeterminado de personas, de celebrar a distancia con el Vendedor un Contrato de prestación de servicios (en adelante, el Contrato) conforme a las condiciones contenidas en la presente Oferta, incluidos todos sus Anexos.

1.2. Pedido es la decisión del Comprador de solicitar Servicios de tratamiento de datos a través de los sitios web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ mediante la elección y el pago de una de las Tarifas, y constituye la aceptación plena e incondicional de la presente Oferta por parte del Comprador.

1.3. El Vendedor presta Servicios de tratamiento de datos, incluidos servicios de acceso virtual privado, así como otros Servicios relacionados con la seguridad privada en Internet y el acceso privado a Internet (en adelante, los Servicios). Los Servicios incluyen, entre otros, VPN y otro software, complementos, aplicaciones, información y materiales informativos puestos a disposición del Comprador por el Vendedor.

1.4. Tarifa es el conjunto de condiciones de prestación de los Servicios, incluidos el precio, el plazo de suscripción, las categorías de servidores disponibles, las cuotas de tráfico y el número máximo de dispositivos conectados simultáneamente. Las condiciones y los precios vigentes de las Tarifas se publican en los sitios web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ y en las interfaces del Servicio.

1.5. Período de cálculo es un período de 30 días utilizado para contabilizar las cuotas de tráfico establecidas por la Tarifa.

2. DISPOSICIONES GENERALES

2.1. El Comprador realiza el Pedido de Servicios de procesamiento de datos a través del sitio web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ mediante la selección de una de las tarifas presentadas en el sitio. Con el pago del Pedido, el Comprador confirma su acuerdo para celebrar este Contrato (aceptación de la oferta).

2.2. Al celebrar el Contrato, el Comprador confirma lo siguiente:

  • a) El Comprador está completa y totalmente familiarizado y de acuerdo con los términos de este Contrato;
  • b) El Comprador da permiso para la recopilación, procesamiento y transferencia de datos personales en los términos definidos en la Política de procesamiento de datos personales, publicada en el sitio web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/.

3. PRECIO DE LOS SERVICIOS

3.1. El precio de los Servicios de procesamiento de datos se indica en el sitio web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ en la sección de Tarifas.

3.2. El Vendedor tiene derecho a cambiar unilateralmente el precio de cualquier Tarifa.

3.3. No se permite el cambio por parte del Vendedor del precio de un Pedido ya pagado.

3.4. Las obligaciones del Comprador de pagar el Pedido se consideran cumplidas desde el momento en que el Vendedor recibe el pago completo de acuerdo con las Tarifas.

3.5. Los pagos entre el Vendedor y el Comprador por los Servicios se realizan mediante los métodos indicados en los sitios https://durevpn.com/, https://durev.cloud/.

4. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

4.1. El pedido de Servicios se realiza por el Comprador a través de los sitios https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ o mediante la emisión de una factura al correo electrónico del Comprador.

4.2. Al realizar un pedido en el sitio web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/, el Comprador se compromete a proporcionar una dirección de correo electrónico.

4.3. Si el Vendedor necesita información adicional, tiene derecho a solicitarla al Comprador. En caso de que el Comprador no proporcione la información necesaria, el Vendedor no es responsable de proporcionar un servicio de calidad al Comprador.

4.4. El Comprador es responsable de la veracidad de la información proporcionada al realizar y pagar el Pedido.

4.5. El Contrato entre el Vendedor y el Comprador se considera celebrado desde el momento del pedido electrónico en el sitio web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ y su pago por parte del Comprador.

5. PROCEDIMIENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

5.1. La prestación de Servicios se lleva a cabo según el procedimiento descrito en el sitio web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/.

6. TERMINACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

6.1. El Comprador tiene derecho a rechazar los Servicios en cualquier momento durante la vigencia del Contrato; los fondos pagados de acuerdo con las Tarifas no son reembolsables. La Política de Reembolso completa puede consultarse mediante el enlace correspondiente en el sitio web del Vendedor.

6.2. Si el Comprador no se ha puesto en contacto con el Vendedor por escrito en las direcciones indicadas en los sitios web https://durevpn.com/, https://durev.cloud/ con una propuesta para terminar el Contrato, el Contrato se reconoce como válido hasta su terminación por acuerdo de las Partes.

6.3. El Vendedor tiene derecho a restringir la prestación de Servicios al Comprador en caso de detectar casos de uso indebido del Servicio, a saber:

  • a) Uso del Servicio por parte del Comprador con fines de violación de la legislación de la Federación Rusa u otros estados;
  • b) Transferencia de la clave de acceso individual a terceros (excepto familiares cercanos del Comprador);

El agotamiento de la cuota de tráfico prevista en la Tarifa no constituye un uso indebido del Servicio y se rige por las disposiciones de la sección 8 de la presente Oferta.

7. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

7.1. El Comprador se compromete a no utilizar el sistema para enviar spam, escanear puertos y proxies, realizar envíos masivos (incluso si los mensajes se envían realmente a través de otro servidor), no realizar ataques de piratería a otras computadoras o redes.

7.2. El área de cobertura, la velocidad de Internet y la calidad de la conexión durante la prestación de Servicios pueden variar. El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para que los Servicios se presten en todo momento (excepto interrupciones por mantenimiento y reparación). Los Servicios pueden no estar disponibles debido a factores fuera del control del Vendedor, incluidas emergencias, problemas de red o restricciones, interferencias, interrupción de señal, interrupciones en el funcionamiento de otros servicios.

7.3. El Vendedor no es responsable de la pérdida de datos y mensajes ni de la visualización incorrecta de páginas debido a problemas de red. Para proteger a los Compradores, el Vendedor puede establecer unilateralmente restricciones en el uso de ciertos datos y bloquear la prestación de servicios a los Compradores. La velocidad de la red es una característica estimada nominal y no corresponde a la velocidad real de envío y recepción de datos. La velocidad real de la red depende de su configuración, método de compresión de datos, carga de la red y otros factores. El Vendedor no garantiza la recepción oportuna de datos y no es responsable de posibles retrasos o pérdidas.

8. CONDICIONES ESPECIALES DE USO DE DETERMINADOS DESTINOS DE SERVIDOR

8.2. El Servicio utiliza las siguientes categorías de tráfico:

  • General;
  • Listas blancas;
  • Juegos.

La composición concreta de los servidores y destinos de servidor de cada categoría la determina el Vendedor y este podrá modificarla en cualquier momento a su entera discreción sin necesidad de modificar la presente Oferta.

La composición vigente de los servidores y destinos de servidor se muestra en las interfaces del Servicio.

8.3. Para las Tarifas se establecen las siguientes cuotas de tráfico por cada Período de cálculo y el número máximo de dispositivos conectados simultáneamente:

TarifaGeneralListas blancasJuegosDispositivos conectados simultáneamente
🛴 Lite250 GB40 GBno incluidohasta 5
🔥 Standard650 GB75 GB75 GBhasta 15
🚀 Ultra3 TB150 GB150 GBhasta 30

8.4. El Vendedor podrá modificar unilateralmente, en cualquier momento y a su entera discreción, las cuotas de tráfico, el número máximo de dispositivos conectados simultáneamente, la disponibilidad de determinadas categorías de servidores y otros parámetros técnicos de las Tarifas.

Los parámetros vigentes de las Tarifas se publican en los sitios web del Vendedor y/o en las interfaces del Servicio.

Las modificaciones entran en vigor desde el momento de su publicación, salvo que el Vendedor indique otro plazo.

8.5. Las cuotas de tráfico se contabilizan por separado para cada categoría.

El número máximo de dispositivos es el número de dispositivos que pueden utilizar simultáneamente el Servicio con una misma suscripción.

8.6. Cuando se agote la cuota establecida para una categoría, el acceso a los servidores de dicha categoría quedará bloqueado hasta el inicio del siguiente Período de cálculo o hasta que se disponga de volumen de tráfico adicional para la categoría correspondiente, si la Tarifa permite adquirirlo.

El agotamiento de la cuota de una categoría no pone fin a la suscripción ni limita el acceso a otras categorías cuya cuota de tráfico no se haya agotado.

Al alcanzar la cuota, no se reduce la velocidad de la categoría correspondiente, sino que se bloquea el acceso.

8.7. Solo podrá adquirirse volumen de tráfico adicional con la Tarifa Ultra, conforme a las condiciones vigentes en el momento de la compra.

Las Tarifas Light y Standard no permiten adquirir tráfico adicional.

8.8. El Comprador adquiere por separado el tráfico adicional para la categoría de tráfico elegida, que se contabiliza dentro de la categoría correspondiente.

El tipo, el volumen disponible y el precio del tráfico adicional se muestran al Comprador antes de la compra.

El tráfico adicional no utilizado no caduca al finalizar el Período de cálculo y se transfiere a los Períodos de cálculo posteriores.

8.9. El Comprador solo podrá utilizar protocolos de redes entre pares (torrent, BitTorrent y otras tecnologías similares de intercambio de datos «punto a punto», en adelante, «tráfico torrent») en destinos de servidor especialmente destinados a dicho tráfico y marcados con la etiqueta «Torrents» en la interfaz de la aplicación del Servicio.

8.10. El uso de tráfico torrent está restringido en todos los demás destinos de servidor que no tengan la etiqueta «Torrents». El Vendedor podrá limitar la velocidad («aplicar shaping»), suspender o bloquear el tráfico torrent en cualquier destino de servidor que no tenga la etiqueta «Torrents», incluso sin notificación previa al Comprador.

Esta restricción se aplica con independencia de que exista volumen de tráfico disponible en la categoría correspondiente.

8.11. Al utilizar el modo de selección automática del destino de servidor («Auto»), solo se permite el tráfico torrent si el destino seleccionado tiene la etiqueta «Torrents». En los demás casos se aplican las restricciones establecidas en el apartado 8.10 de la presente Oferta.

8.12. El Comprador es el único responsable de la legalidad de los datos transmitidos. El uso de destinos de servidor con la etiqueta «Torrents» no exime al Comprador de las obligaciones previstas en el apartado 7.1 de la presente Oferta y no podrá utilizarse para distribuir materiales que vulneren derechos de terceros o la legislación aplicable.

8.13. Durante una suscripción vigente, el Comprador solo podrá cambiar la Tarifa por otra superior:

Light → Standard → Ultra.

No se permite cambiar a una Tarifa inferior durante una suscripción vigente.

Una vez finalizado el plazo de la suscripción vigente, el Comprador podrá adquirir cualquier Tarifa disponible.

8.14. El cambio a una Tarifa superior podrá realizarse mediante el canje de los días de suscripción restantes.

Con este método, los días restantes de la Tarifa actual se convierten en días de la nueva Tarifa aplicando el coeficiente de canje vigente en el momento de la operación.

Como resultado de la conversión, se reduce el número de días de suscripción restantes.

El canje de días se realiza sin pago adicional y es irreversible.

8.15. El cambio a una Tarifa superior también podrá realizarse mediante el pago de un suplemento.

En este caso, se conserva íntegramente el plazo de suscripción restante y el Comprador abona el importe del cambio calculado según el coeficiente de pago adicional vigente en el momento de la operación.

8.16. Los coeficientes vigentes para el canje de días y el pago adicional, así como el resultado final del cálculo, se muestran al Comprador antes de confirmar el cambio de Tarifa.

Al confirmar la operación, el Comprador acepta el número de días de la nueva Tarifa o el importe del pago adicional que se muestra.

8.17. El tráfico adicional adquirido anteriormente se conserva al cambiar de Tarifa y sigue contabilizándose en la categoría de tráfico correspondiente.

9. COMUNICACIONES INFORMATIVAS Y PUBLICITARIAS

9.1. Al realizar un Pedido y proporcionar una dirección de correo electrónico u otros datos de contacto, el Comprador acepta recibir del Vendedor notificaciones de servicio, así como mensajes informativos y publicitarios relacionados con la prestación de los Servicios.

9.2. El Comprador tiene derecho a darse de baja de las comunicaciones informativas y publicitarias en cualquier momento contactando con el servicio de soporte del Vendedor por cualquiera de los canales de comunicación disponibles, incluido el bot de soporte técnico en el mensajero Telegram (https://t.me/DurevVpnSupportBot) o el panel web de soporte (https://support.durev.support/). La baja es procesada por el Vendedor en un plazo razonable desde la recepción de la solicitud.

9.3. La baja de las comunicaciones informativas y publicitarias no afecta a la recepción por parte del Comprador de las notificaciones de servicio necesarias para la prestación de los Servicios (incluidos los mensajes sobre cambios en las condiciones del Contrato, el estado de la suscripción, los trabajos técnicos y las cuestiones de seguridad).

10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE LA OFERTA

10.1. El Vendedor podrá modificar, añadir o eliminar unilateralmente y en cualquier momento, a su entera discreción, las disposiciones de la presente Oferta, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

10.2. La versión vigente de la Oferta se publica en los sitios web del Vendedor con indicación de la fecha de revisión.

10.3. La nueva versión de la Oferta entra en vigor desde el momento de su publicación, salvo que al publicarse se indique expresamente otra fecha de entrada en vigor.

10.4. La publicación de una nueva versión de la Oferta en los sitios web del Vendedor constituye la notificación al Comprador del cambio de las condiciones del Contrato.

10.5. La información sobre cambios sustanciales en las condiciones de prestación de los Servicios también podrá enviarse al Comprador mediante una notificación de servicio conforme al apartado 9.3 de la presente Oferta.

Contact Information

LLP "CIT" ("СИТ")

Republic of Kazakhstan, Almaty, Auezov district, Raiymbek Avenue, building 496a, postal code 050031

BIN: 220440014920

Email: auth@durevpn.com

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