اتفاقية العرض العام

1.1. العرض العام (المشار إليه فيما يلي باسم «العرض») هو عرض عام يقدمه البائع إلى عدد غير محدد من الأشخاص لإبرام اتفاقية تقديم خدمات عن بُعد مع البائع (المشار إليها فيما يلي باسم «الاتفاقية») وفقًا للشروط الواردة في هذا العرض، بما في ذلك جميع ملاحقه.

1.2. الطلب هو قرار المشتري بطلب خدمات معالجة البيانات عبر موقعي الإنترنت https://durevpn.com/ وhttps://durev.cloud/ من خلال اختيار إحدى التعرفات وسداد قيمتها، ويُعد قبولًا كاملًا وغير مشروط من المشتري لهذا العرض.

1.3. يقدم البائع خدمات معالجة البيانات، بما في ذلك خدمات الوصول الافتراضي الخاص، فضلًا عن الخدمات الأخرى المتعلقة بالأمن الخاص على الإنترنت والوصول الخاص إلى الإنترنت (المشار إليها فيما يلي باسم «الخدمات»). وتشمل الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، VPN والبرامج الأخرى والإضافات والتطبيقات والمعلومات والمواد الإعلامية التي يتيحها البائع للمشتري.

1.4. التعرفة هي مجموعة شروط تقديم الخدمات، بما في ذلك السعر ومدة الاشتراك وفئات الخوادم المتاحة وحصص حركة البيانات والحد الأقصى لعدد الأجهزة المتصلة في الوقت نفسه. تُنشر الشروط والأسعار السارية للتعرفات على موقعي الإنترنت https://durevpn.com/ وhttps://durev.cloud/ وفي واجهات الخدمة.

1.5. فترة الاحتساب هي فترة مدتها 30 يومًا تُستخدم لاحتساب حصص حركة البيانات المحددة في التعرفة.

2.1. يقدم المشتري طلبًا للحصول على خدمات معالجة البيانات عبر موقعي الإنترنت https://durevpn.com/ وhttps://durev.cloud/ من خلال اختيار إحدى التعرفات المعروضة. وبتسديد قيمة الطلب، يؤكد المشتري موافقته على إبرام هذه الاتفاقية (قبول العرض).

2.2. بإبرام الاتفاقية، يؤكد المشتري ما يلي:

• أ) أن المشتري قد اطلع بالكامل على شروط هذه الاتفاقية ويوافق عليها؛
• ب) أن المشتري يأذن بجمع بياناته الشخصية ومعالجتها ونقلها وفقًا للشروط المحددة في سياسة معالجة البيانات الشخصية المنشورة على موقعي الإنترنت https://durevpn.com/ وhttps://durev.cloud/.

3.1. يرد سعر خدمات معالجة البيانات في قسم التعرفات على موقعي الإنترنت https://durevpn.com/ وhttps://durev.cloud/.

3.2. يحق للبائع تغيير سعر أي تعرفة من جانب واحد.

3.3. لا يجوز للبائع تغيير سعر طلب تم دفع قيمته.

3.4. تُعد التزامات المشتري بسداد قيمة الطلب منفذة من لحظة استلام البائع كامل المبلغ وفقًا للتعرفة.

3.5. تتم التسويات بين البائع والمشتري مقابل الخدمات بالطرق المبينة على موقعي https://durevpn.com/ وhttps://durev.cloud/.

4.1. يقدم المشتري طلب الخدمات عبر موقعي https://durevpn.com/ وhttps://durev.cloud/ أو من خلال إصدار فاتورة وإرسالها إلى البريد الإلكتروني للعميل.

4.2. عند تقديم طلب عبر موقعي الإنترنت https://durevpn.com/ وhttps://durev.cloud/، يلتزم المشتري بتقديم عنوان بريده الإلكتروني.

4.3. إذا احتاج البائع إلى معلومات إضافية، فيحق له طلبها من المشتري. وإذا لم يقدم المشتري المعلومات اللازمة، فلا يتحمل البائع مسؤولية عدم تقديم الخدمة للمشتري بالجودة المطلوبة.

4.4. يتحمل المشتري مسؤولية صحة المعلومات المقدمة عند إنشاء الطلب وسداد قيمته.

4.5. تُعد الاتفاقية بين البائع والمشتري مبرمة من لحظة تقديم الطلب إلكترونيًا عبر موقعي الإنترنت https://durevpn.com/ وhttps://durev.cloud/ وسداد المشتري لقيمته.

6.1. يحق للمشتري إلغاء الخدمات في أي وقت خلال مدة الاتفاقية، ولا تُرد المبالغ المدفوعة وفقًا للتعرفات. ويمكن الاطلاع على سياسة الاسترداد الكاملة عبر الرابط ذي الصلة على موقع البائع.

6.2. إذا لم يتقدم المشتري إلى البائع كتابيًا، على العناوين المبينة في موقعي الإنترنت https://durevpn.com/ وhttps://durev.cloud/، باقتراح إنهاء الاتفاقية، فتظل الاتفاقية سارية حتى إنهائها باتفاق الطرفين.

6.3. يحق للبائع تقييد تقديم الخدمات للمشتري إذا ثبت استخدام الخدمة بسوء نية، ويشمل ذلك:

• أ) استخدام المشتري للخدمة بغرض مخالفة تشريعات الاتحاد الروسي أو أي دولة أخرى؛
• ب) نقل مفتاح الوصول الفردي إلى أطراف ثالثة، باستثناء أقارب المشتري المقربين.

لا يُعد استنفاد حصة حركة البيانات المنصوص عليها في التعرفة استخدامًا للخدمة بسوء نية، وتسري عليه أحكام القسم 8 من هذا العرض.

7.1. يتعهد المشتري بعدم استخدام النظام لإرسال الرسائل المزعجة أو فحص المنافذ والخوادم الوكيلة أو إجراء عمليات إرسال جماعي، حتى إذا أُرسلت الرسائل فعليًا عبر خادم آخر، وبعدم شن هجمات إلكترونية على أجهزة كمبيوتر أو شبكات أخرى.

7.2. قد تختلف منطقة التغطية وسرعة الإنترنت وجودة الاتصال عند تقديم الخدمات. ويتعهد البائع ببذل قصارى جهده لإتاحة الخدمات في جميع الأوقات، باستثناء فترات الصيانة والإصلاح. وقد تصبح الخدمات غير متاحة بسبب عوامل خارجة عن سيطرة البائع، بما في ذلك حالات الطوارئ أو مشكلات الشبكة أو القيود أو التشويش أو انقطاع الإشارة أو تعطل خدمات أخرى.

7.3. لا يتحمل البائع مسؤولية فقدان البيانات والرسائل أو العرض غير الصحيح للصفحات بسبب مشكلات الشبكة. ولحماية المشترين، يجوز للبائع من جانب واحد فرض قيود على استخدام بيانات معينة وحجب الخدمة عن العملاء. وسرعة الشبكة قيمة تقديرية اسمية لا تطابق السرعة الفعلية لإرسال البيانات واستقبالها. وتعتمد السرعة الفعلية للشبكة على إعدادها وطريقة ضغط البيانات وحمل الشبكة وعوامل أخرى. ولا يقدم البائع أي ضمان بشأن استلام البيانات في الوقت المناسب ولا يتحمل مسؤولية أي تأخير أو فقدان محتمل.

8.9. لا يُسمح للمشتري باستخدام بروتوكولات شبكات الند للند (torrent وBitTorrent وغيرها من تقنيات تبادل البيانات المماثلة وفق مبدأ «نقطة إلى نقطة»)، والمشار إليها فيما يلي باسم «حركة التورنت»، إلا على وجهات الخوادم المخصصة لهذا النوع من الحركة والموسومة بعلامة «تورنت» في واجهة تطبيق الخدمة.

8.11. عند استخدام وضع الاختيار التلقائي لوجهة الخادم («Auto»)، لا يُسمح بمرور حركة التورنت إلا إذا كانت الوجهة المختارة موسومة بعلامة «تورنت». وفي غير ذلك، تسري القيود المنصوص عليها في البند 8.10 من هذا العرض.

8.12. يتحمل المشتري وحده مسؤولية قانونية البيانات المنقولة. ولا يعفي استخدام وجهات الخوادم الموسومة بعلامة «تورنت» المشتري من الالتزامات المنصوص عليها في البند 7.1 من هذا العرض، ولا يجوز استخدامه لنشر مواد تنتهك حقوق الغير أو التشريعات السارية.

8.17. تُحفظ حركة البيانات الإضافية التي سبق شراؤها عند تغيير التعرفة، ويستمر احتسابها ضمن فئة حركة البيانات المعنية.

9.1. عند تقديم الطلب وتوفير عنوان البريد الإلكتروني أو بيانات اتصال أخرى، يوافق المشتري على تلقي إشعارات الخدمة من البائع، وكذلك الرسائل الإعلامية والإعلانية المتعلقة بتقديم الخدمات.

9.2. يحق للمشتري في أي وقت إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلامية والإعلانية من خلال الاتصال بخدمة دعم البائع عبر أي قناة اتصال متاحة، بما في ذلك روبوت الدعم الفني في Telegram (https://t.me/DurevVpnSupportBot) أو لوحة الدعم على الويب (https://support.durev.support/). ويعالج البائع طلب الإلغاء خلال مدة معقولة من تاريخ استلامه.

9.3. لا يؤثر إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلامية والإعلانية في تلقي المشتري إشعارات الخدمة اللازمة لتقديم الخدمات، بما في ذلك الرسائل المتعلقة بتعديل شروط الاتفاقية وحالة الاشتراك والأعمال التقنية ومسائل الأمان.

10.1. يحق للبائع في أي وقت، من جانب واحد ووفقًا لتقديره، تعديل أحكام هذا العرض أو استكمالها أو حذفها، ما لم تنص التشريعات السارية على خلاف ذلك.

10.2. تُنشر النسخة السارية من العرض على موقعي البائع مع بيان تاريخ النسخة.

10.3. تدخل النسخة الجديدة من العرض حيز النفاذ من لحظة نشرها، ما لم يُذكر عند النشر صراحة موعد آخر لدخولها حيز النفاذ.

10.4. يُعد نشر نسخة جديدة من العرض على موقعي البائع إخطارًا للمشتري بتعديل شروط الاتفاقية.

10.5. يجوز أيضًا إرسال معلومات عن التغييرات الجوهرية في شروط تقديم الخدمات إلى المشتري في صورة إشعار خدمة وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في البند 9.3 من هذا العرض.